Переводчик у кассы и китайские указатели: как в Приамурье перестроили работу аптек

В Амурской области заработали первые в России аптеки, сертифицированные по стандарту China Friendly. Аккредитацию в системе «Роскачество — Туризм» прошли три учреждения региона: «Социальная аптека» и две точки сети «Твояаптека.рф».

Инфраструктуру аптек полностью подготовили для приема гостей из Китая.

Вывески, контактные данные и названия категорий препаратов продублировали на китайском языке, а возле касс установили сервис для быстрого двустороннего перевода речи.

Как пояснили в Роскачестве, такой подход устраняет проблемы с обслуживанием, вызванные языковым барьером или культурными различиями.

Адаптация аптечных сетей стала продолжением программы по развитию двуязычной среды в Приамурье, где регулярно проходят сотни совместных российско-китайских событий.

Ранее по стандартам China Friendly в Благовещенске уже начал работать бизнес-отель, в котором внедрили розетки и телевещание китайского стандарта, перевели навигацию и добавили блюда национальной кухни.