В Хабаровском крае восстановили онлайн-запись к врачу после федерального сбоя

Жители Хабаровского края снова могут записаться к врачу через интернет. Технические неполадки, из-за которых сервисы не работали 17 и 18 августа, полностью устранили, сообщили в региональном Минздраве.

Сбой затронул Единую государственную информационную систему в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ). Из строя вышла Федеральная электронная регистратура, которая связывает портал «Госуслуг» и приложение «Доктор Миша» с поликлиниками. В итоге онлайн-запись временно стала недоступна.

В краевом медицинском информационно-аналитическом центре уточнили, что проблема была не в местных поликлиниках или региональной системе. Причиной стала техническая авария в центре обработки данных федеральных сервисов здравоохранения.

Специалисты Центра технической поддержки ЕГИСЗ оперативно провели восстановительные работы. Привычные функции вернулись к хабаровчанам 19 августа.

«Сейчас все сервисы продолжают работать в штатном режиме, возможность записаться к врачам восстановлена», - пояснил замдиректора МИАЦ по информационным технологиям и защите информации Алексей Малахов.

Тем, у кого ещё возникают сложности, он посоветовал обновить страницу или перезапустить приложение. Иногда устройству требуется время, чтобы «подхватить» восстановленное соединение.

Ранее хабаровские СМИ писали о жалобах жителей на чат-бот «Доктор Миша» в мессенджере MAX. При попытке записаться к врачу система не распознавала полис и выдавала ошибку.